Regulamin Sklepu Internetowego "www.oslony.net" określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów oferowanych przez firmę P.H.U AKOM za pośrednictwem Sklepu Internetowego "AKOM - Automatyka domowa - www.oslony.net".
-
Właścicielem Sklepu Internetowego AKOM - Automatyka domowa - www.oslony.net jest firma : P.H.U. AKOM, G. Wendołowski, 87-820 Kowal, ul. Kościuszki 29. Telefon: +48-54-429-66-10 fax: +48-22-244-28-61, tel.kom: +48-600-103-100, e-mail: sklep@oslony.net NIP: 888-100-27-46, REGON: 910044007. Firma wpisana jest do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta Kowal pod numerem 414.
-
Użytkownikiem serwisu może być każda pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca nieograniczoną zdolność do czynności prawnych lub osoba prawna, która po zaakceptowaniu niniejszego Regulaminu zarejestruje się w serwisie www.oslony.net lub dokona zakupów w sklepie internetowym www.oslony.net
-
Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony WWW znajdującej się pod adresem http://www.oslony.net lub telefonicznie - nr tel. +48 54 429 66 10, +48 600 103 100.
-
Zamówienia na stronie internetowej są przyjmowane 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia telefoniczne są przyjmowane w godzinach pracy sklepu.
-
Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14.00, w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.
-
Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu lub adresu e-mail. Każde zamówienie złożone w sklepie jest weryfikowane przez obsługę sklepu, sprawdzana jest dostępność produktów i potwierdzane telefonicznie lub drogą elektroniczną. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 5 dni roboczych, nie będą realizowane.
-
Złożenie zamówienia w sklepie www.oslony.net jest jednoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z przepisami obowiązującej Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883. Ujawnienie danych jest niezbędne w celu dokonania rejestracji i dokonania zakupów. Wszystkie udostępnione w formularzu rejestracyjnym dane są chronione i wykorzystane przez www.oslony.net w celu dokonania sprzedaży, wysyłki i zafakturowania zamówionego produktu. Za zgodą klienta dane korespondencyjne wykorzystujemy również do prowadzenia ewidencji klientów, rozesłania informacji promocyjnych dotyczących produktów i sklepu www.oslony.net. Ujawnione informacje personalne nie będą nigdy przekazane przez sklep www.oslony.net osobom trzecim oraz innym firmom. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także ma prawo żądać usunięcia ich z zasobów sklepu.
-
Potwierdzone przez obsługę sklepu zamówienie jest prawnie wiążącą umową kupna-sprzedaży.
-
Zamówienia potwierdzone do realizacji nie mogą być anulowane.
-
Zamówienia, co do których istnieją jakiekolwiek wątpliwości będą weryfikowane przez obsługę sklepu, zamówienie takie może zostać anulowane przez Sklep. Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie.
-
Ceny w Sklepie Internetowym www.oslony.net wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
-
Zamieszczone na stronie internetowego sklepu www.oslony.net informacje dotyczące towarów są zgodnie z art. 71 Kodeksu cywilnego zaproszeniem do składania ofert – zamówień. Nie stanowią one ofert w rozumieniu art.66 §1 w związku z art.61 § 2 Kodeksu cywilnego. Ponadto Użytkownik wypełniający formularz zamówienia składa ofertę kupna produktu oferowanego przez internetowy sklep www.oslony.net .
-
Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu internetowego oslony.net nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 i 2 i art. 543 Kodeksu cywilnego.
-
Zamówienie złożone w sklepie internetowym nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. W przypadku zakupu towaru na który wprowadzona jest błędna cena przez obsługę sklepu bądź błąd serwera kupujący zostanie poinformowany o tym fakcie, a zamówienie zostanie anulowane.
-
W przypadku braku towaru w magazynie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia Zamawiający jest informowany. Jeżeli Zamawiający nie wyrazi zgody na wydłużenie czasu realizacji zamówienia może całkowicie zrezygnować z zamówienia bądź też zrezygnować tylko z pozycji, która wydłuża czas realizacji zamówienia.
-
Do każdej przesyłki dołączony jest dowód zakupu (faktura VAT lub paragon fiskalny). Złożenie zamówienia przez Nabywcę jest równoznaczne z upoważnieniem sklepu internetowego www.oslony.net do wystawienia faktury bez konieczności uzyskania podpisu Nabywcy
-
Zamówienia realizowane są tylko na terytorium Polski.
-
W przypadku wyboru sposobu płatności "przelew" lub "płatność on-line", towar jest wysyłany w momencie otrzymania środków pieniężnych na konto bankowe w wysokości 100% wartości zamówienia.
-
Wszelkie zwroty wysyłane na koszt Firmy P.H.U. AKOM nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.
-
Zwrot należy wysłać bez kwoty pobraniowej. W innym przypadku firma P.H.U. AKOM nie odbierze przesyłki.
-
Klient ma prawo - zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny – odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu. W przypadku, gdy towar zamawiany był specjalnie dla klienta nie ma możliwości zwrotu towaru.
-
Wzór stosownego oświadczenia należy pobrać tutaj wydrukować i wypełnić. W przypadku odstąpienia od umowy Klient jest zobowiązany do odesłania na własny koszt zakupionych Produktów w oryginalnym opakowaniu wraz z wypełnionym oświadczeniem i dołączonym oryginalnym dowodem zakupu (paragon fiskalny lub faktura VAT). Zwracany produkt nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy to także opakowania.
-
Pieniądze za zwrócony Produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 14 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego Produktu. Koszty odesłania Produktu nie podlegają zwrotowi.
-
Sklep www.oslony.net zastrzega sobie możliwość braku dostępności określonego towaru, o czym klient zostanie poinformowany.
-
Użytkownik rejestrując się w sklepie internetowym www.oslony.net może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od firmy P.H.U. AKOM
-
Kupujący ma obowiązek sprawdzenia przesyłki w trakcie odbioru pod kątem uszkodzenia opakowania i jego zawartości. Jeżeli stwierdzone zostanie naruszenie opakowania lub uszkodzenie jego zawartości, należy spisać protokół reklamacyjny, sporządzony na miejscu doręczenia z udziałem kuriera. W protokole należy zaznaczyć datę, godzinę doręczenia przesyłki oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków produktu. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon fiskalny lub faktura VAT) oraz protokół reklamacyjny .
-
Reklamację dotyczącą wad fabrycznych towaru lub braków części składowych Kupujący powinien zgłosić niezwłocznie na adres sklep@oslony.net. Reklamacja zostanie natychmiast przekazana Producentowi będącemu gwarantem produktu.
-
Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta.
-
Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera Klienta (kolor, proporcje itp.) nie mogą być podstawą reklamacji zakupionego towaru.
-
Czas reakcji na zgłoszoną reklamację wynosi 3 dni robocze. Czas realizacji reklamacji (wymiana ewentualnie naprawa sprzętu) wynosi 14 dni roboczych. Czas realizacji reklamacji może się wydłużyć w zależności od dostępności towaru w magazynach dostawców. Koszt przesyłki reklamowanego towaru pokrywa kupujący.
-
W przypadku gdy towar jest niezgodny z umową kupujący może żądać:
-
w pierwszej kolejności - nieodpłatnej naprawy.
-
jeśli naprawa jest niemożliwa lub wymaga nadmiernych kosztów albo jeżeli sprzedawca nie zdoła uczynić zadość takiemu żądaniu w odpowiednim czasie towar zostanie wymieniony na nowy.
-
Wszystkie produkty oferowane w naszym sklepie posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują, gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego.
-
Podstawą gwarancji jest dowód zakupu towaru wraz z kartą gwarancyjną.
-
W przypadku awarii sprzętu należy kierować się do jednego z autoryzowanych punktów serwisowych producenta w Polsce, wyszczególnionych w karcie gwarancyjnej produktu.
